Prometne politike

1. Čas obdelave naročila (dni do odpreme)
Vsa naročila so obdelana in pripravljena za odpremo v 1–3 delovnih dneh (razen vikendov in poljskih praznikov) po potrditvi plačila. Ko bo vaš paket predan prevozniku, boste prejeli e-pošto s potrditvijo pošiljke in številko za sledenje.

2. Stroški pošiljanja in predvideni čas dostave
Uporabljamo varno metodo pošiljanja. Stroški pošiljanja in predvideni časi dostave so naslednji:

Standardna dostava:

Predvideni čas dostave: Običajno 7–14 delovnih dni (v času glavne sezone ali zaradi carinskih postopkov lahko traja dlje).

Stroški pošiljanja: [Vnesite znesek, npr. 450 CZK]

Brezplačna dostava:

Standardna dostava je brezplačna za vsa naročila, ki izpolnjujejo trenutne promocijske pogoje, navedene na naši spletni strani.

*Upoštevajte, da se zgoraj navedeni predvideni čas dostave izračuna od trenutka, ko je vaš paket predan prevozniku, ne od trenutka, ko oddate naročilo.

3. Sledenje paketu
Ko bo vaše naročilo odposlano, vam bomo poslali e-pošto s povezavo za sledenje in številko za sledenje. Upoštevajte, da lahko traja 24–48 ur, da se status pošiljke prikaže.

4. Carina, trošarina in uvozne dajatve
Naša trgovina ne odgovarja za morebitne carine ali davke, ki nastanejo v namembni državi. Vsi stroški, ki nastanejo med ali po odpremi (carine, davki, carinske pristojbine itd.), so odgovornost stranke.

5. Napačen naslov za dostavo in nedostavljeni/neprejeti paketi
Naslov za dostavo: Kupec je odgovoren za navedbo točnega in popolnega naslova za dostavo ter veljavne telefonske številke, na kateri ga lahko kontaktira dostavna služba. Če izdelka ni mogoče dostaviti zaradi napačnih podatkov, ki jih je posredovala stranka, so stroški ponovne pošiljke odgovornost stranke.

Dolgotrajna odsotnost/zavrnitev prevzema: Če stranka izdelka ne prejme v določenem roku in se paket vrne v naše skladišče, si pridržujemo pravico, da od zneska vračila odštejemo stroške povratne dostave.

6. Poškodbe med prevozom
Sprejemamo vse previdnostne ukrepe, da zagotovimo, da so naši izdelki varno zapakirani. V malo verjetnem primeru, da vaš izdelek med prevozom prispe poškodovan, prosimo, nadaljujte na naslednji način:

(Če je mogoče) Ob dostavi prosimo, da v prisotnosti dostavljalca sestavite poročilo o poškodbi.

Prosimo, da fotografirate poškodovano embalažo (škatlo) in vsebino.

Prosimo, da nas nemudoma kontaktirate po e-pošti na naslov Service@yutlcod.com s fotografijami in opisom situacije. Težavo bomo nemudoma rešili (zamenjava izdelka ali vračilo denarja).

7. Poizvedbe glede pošiljanja
Če imate kakršna koli vprašanja glede stanja pošiljanja ali zamud, se obrnite na podporo strankam.

E-poštni naslov: service@yutlcod.com